6.1.f Manual für die Beratung am Telefon

Bitte registriere dich für Kurs, bevor du mit der Lektion beginnst.

Liebe SoberGuides, hier findet ihr ein Manual für die Beratung am Telefon von der Deutschen Hauptstelle für Suchtfragen. Inhalte sind Themenbereiche wie Grundlagen der Telefonberatung und Kommunikation, die eigene innere Grundhaltung im Gespräch, Kommunikationstechniken und Methoden, interkulturelle Kommunikation sowie die sechs Phasen einer gelungenen Telefonberatung. Zudem werden gegen Ende des Manuals (ab S. 52) besondere […]

Anmeldung

Registrieren

14 − zwölf =

Bitte melde dich an, um deine Nachrichten anzusehen.
Zurück zu: 6. Kontakte, Hilfe und Beratung > Modul 6.1 Informationsmaterial